FAQ

Wie finde ich die richtige Größe?

Miss Brust, Hals und Rückenlänge vor dem Kauf und vergleiche die Werte mit der Größentabelle am jeweiligen Produkt. Ein Geschirr sollte nah am Körper sitzen, ohne zu drücken oder die Bewegung einzuschränken.

Worauf achte ich bei Halsbändern?

Ein Halsband sollte sicher schließen, aber nicht zu eng sitzen. Plane genug Spielraum ein, damit dein Hund sich frei bewegen kann und nichts scheuert.

Wie lange dauert der Versand?

Die aktuelle Lieferzeit und Versandkosten werden im Checkout angezeigt. Nach der Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Kann ich Artikel zurückgeben?

Ja, sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind. Details findest du auf der Rückgabeseite im Footer.

Wie pflege ich Geschirre, Halsbänder und Leinen?

Reinige die Produkte schonend per Hand und lasse sie an der Luft trocknen. Vermeide starke Hitze, Bleiche und aggressive Reinigungsmittel.

Welche Materialien werden verwendet?

Die Materialangaben stehen direkt auf den Produktseiten. Velupo achtet auf angenehme Haptik, Alltagstauglichkeit und ruhige Farben.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Shopify Checkout angezeigt, darunter je nach Region Karten, PayPal, Klarna und weitere Express-Zahlarten.

Was passiert, wenn ein Produkt ausverkauft ist?

Einige Produkte sind nur in kleinen Stückzahlen verfügbar. Wenn ein Artikel ausverkauft ist, kann er später wieder ergänzt werden oder bewusst aus dem Sortiment verschwinden.

Wie erreiche ich Velupo?

Nutze die Kontaktseite für Fragen zu Größe, Produkt, Versand oder Bestellung. Gib bei Bestellfragen bitte deine Bestellnummer an.