Rückgabe

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und die Ware zurücksenden.

So funktioniert die Rückgabe

1. Sende uns eine E-Mail an info@velupo.de mit deiner Bestellnummer.
2. Wir bestätigen dir die Rücksendeadresse und die nächsten Schritte.
3. Sende die Artikel ungetragen, sauber, vollständig und möglichst in der Originalverpackung zurück.

Zustand der Ware

Bitte prüfe Produkte nur so, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für Wertverlust, der durch einen darüber hinausgehenden Umgang entsteht, kann Wertersatz verlangt werden.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder ein Fehler unsererseits vorliegt.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Weitere Details findest du in der Widerrufsbelehrung.